新经纪时代，门店怎么来实现加快速度进行发展，规模如何稳步提升？新经纪下怎样做好品质服务？这是当下门店发展遇到的困境，也是经纪人面临的抉择。
德佑里仁云峰店经过一年的发展，产生了从1家店到2家店，从2个人到20个人的巨大变化，这背后的一切，离不开店东曲博楠的坚持与努力。
2021年是曲博楠入行的第十个年头，2011年通过校招进入链家，从职场小白到专业店经理，他用了8个月的时间。2019年12月，曲博楠加入德佑，开了属于他的第一家店。作为一名拥有丰富房产业务和管理经验的行业老兵，郭庆浩经历了行业迭代的巨大变化，深谙如何把一家门店经营好。
“门店发展好靠的不是一个人的单打独斗，而是团队聚合的结果。门店刚开便经历疫情，复工后只有2个人，我第一件事就是招人员，建团队，搭班子。”曲博楠说。管理经验比较丰富的他非常明白团队健全的重要性，他通过增长中心，员工转介绍，店助自招等方式，迅速组建一支优秀的团队。
曲博楠很看重服务的质量，他认为这是决定门店能否长期发展的关键性因素。“从入行来，我就一直接收品质服务的意识灌输，也非常认可这种方向和理念。”曲博楠说。他首先从“门店和物”的品质开始抓，在中环推出“老店新装”方案后，率先进行报名，把店面装修，设施升级到中环最新5.0标准。同时，曲博楠要求经纪人工作辅助工具要配备齐全，工具包，卷尺，激光笔，测距仪等在带看过程中必须携带。
众所周知，人店持续向上发展是门店管理者追求的目标。曲博楠在提升硬件品质的同时，也从软实力入手，通过设立人员晋级标准，提升整体高学历人员占比，参加各项技能培训等一系列的举措，曲博楠管理下的德佑里仁云峰店在“人”的品质方面有了质的蜕变。
“门店升级后，工作的整体氛围好了很多，经纪人也愿意把客户带到店里休息，谈判。小区的邻居时常也会来店里坐坐。”曲博楠对于升级后的门店非常满意，对未来的发展更有信心。
合作是基础，服务是核心，把高质量的服务贯彻始终是曲博楠和他的团队抓住第二市场的秘诀。
他分享了一个“客户就是上帝”的案例，2020年1月21日，此时离过年仅有3天，曲博楠接到一位准备在浦口买房的客户。因为不在门店的维护盘内，曲博楠按照每个客户的需求通过系统筛选出初步推荐的房源，在同事陪同下冒雪提前踩盘。带看中，客户看中了一套优质却让曲博楠有些为难的房子，因为房子漏水。曲博楠把这一情况如实告知客户，并表示，如果客户愿意购买，他可以负责处理漏水问题。在曲博楠的承诺下，客户最终选择了成交。2020年4月，房子交易结束后，曲博楠主动联系客户，帮客户解决了漏水的问题。
客户至上，诚实可信，是贝壳价值观的重要内容，也是经纪人做事做人的准则。曲博楠认为，真正的从客户方面出发，把客户的事情当做自己的事情做，不为了一时的利益而选择欺瞒，这样生意才能做得长久，也更能赢得客户的信赖。
做销售不清楚自己的产品，等于忽悠。张帆是德佑里仁云峰店复工后曲博楠招的第一个人，从最初的工作不踏实到现在干劲十足，连续三个月开六单，曲博楠只用了一个方法，熟记房源。“店长对我帮助很大，每天带我跑房源，记房源，很感激他没放弃我。”张帆有些动情的说。
一个人的努力是加法，一个团队的努力才是乘法，德佑里仁云峰店从无到有，从弱小大强大，在曲博楠的带领下实现了完美蜕变。正向温暖的家文化，良好的组织氛围，科学的门店管理让德佑里仁云峰店在市井中绽放光彩，在平凡中成就不凡。
相信相信的力量，才能看得见。贝壳让我们消费者选房购房时对于门店和经纪人有了选择依据，也激励着房产服务者提升专业程度和服务水平，以服务素养高、专业能力强、服务效率高、服务保障全、服务评价高为核心的“星服务”正成为新一代房产服务标准。返回搜狐，查看更加多
